小艾有话说

当你不同意某种观点，会如何表达呢？

［不同意］某人的观点和［尊重］某人的观点是否可以并存？

日常的沟通中，总是充满了立场的不同。伴随着沟通方式、风格的差异，一些冲突、分歧就应运而生。该如何表达我们的不同，该如何解决困难、达成一致？有些时候，我们不一定需要被说服、做出妥协，倾听、友好地表达不同也是一种应对策略。

如何与来自“另一方”的人进行对话，并从最初的愤怒和冲突转向持续的、创造性的、友好的分歧，一般来说，涉及六个步骤：

1.以友好的方式承认彼此各持不同的观点。

2.表达尊重态度。尊重是建议信任的基础，并且我们需要理解对方有充分的理由以自己的方式进行思考。这一点是非常重要且有意义的。

3.邀请对方帮助我们理解，对方做事思考的逻辑和动机——TA为什么坚持TA所做的事情。关键词和话术可以为：“请帮我理解一下……”，“我目前理解的是这样……”“也许我刚才错过了什么……”对对方的解释持开放态度。

4.当对方解释自己的观点时，可能会说一些在我们看来荒谬、难以理解和认同的话，但我们不要有任何负面的反应，保持倾听。过程中，可以随时提问。提问并非挑战或质疑，我们需要清楚地传达，我们真诚地想了解对方的感受以及相信对方的方式。在这个阶段，克制自己下意识地反驳或其他负面回应。我们处于努力建立更好的关系状态中，不建议注入任何消极或批评的话语和情绪。

5.当对方结束对自己如何得出观点的解释时，感谢他们的诚实和分享。承认我们知道很难与可能不同意他们的人分享观点。我们需要表达自己的欣赏。

6.委婉表明我们不一定被说服，对方可能需要改变自己的观点。但要说明这对双方都是一个收获的过程，我们总是需要学习新事物，成长和改变。

当我们试图与自己不同意的人开始对话时，不妨试试这六步。难点在于，情绪的当下我们是否能冷静和理智地思考，以及真实情况能否按照这六步一层层递进。但是，解决分歧是共同的愿望，达成一致是我们的目标。没有人拥有绝对的对错，谁都无法永远唯我独尊，谁都应该保持敬畏和谦逊，尊重他人，尊重世界，虚心倾听那些不同和反对。

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